2025年10月12日上午，张家界学院图书馆风雅厅内座无虚席，一场面向“全国导游资格证考试”考生的面试培训指导活动在此举行。本次活动由我校继续教育与国际交流学院联合张家界峰云导游工作室共同举办，旨在帮助考生精准备考、提升综合素质，打通从“考证”到“就业”的关键一环。
一、解析考点要点，夯实就业基础
培训中，张家界旅游协会秘书长、张家界导游协会会长、国家导游技术技能大师刘洋以《导游服务能力》为纲，结合20余年从业经验，系统解析考试要点。针对中文考生，他聚焦“景点讲解”与“语言表达”两大模块，强调内容准确、逻辑清晰、表达生动，以张家界为例，要求兼顾地质科学知识与土家族民俗文化。针对外语考生，刘洋特别强化“口译能力”训练，通过中英互译实操，提升语言表达的准确性与生动性。他还建议考生从地域特色切入，以小见大地展现张家界文化，既符合评分要求，又体现导游作为文化传播者的职业定位。刘洋设置游客突发不适、行程调整等常见场景，通过案例分析与角色扮演，训练考生提供既规范又暖心的服务。培训完整还原考试全流程，从双证核验到礼貌退场，每个环节均辅以案例演示，帮助考生掌握应试技巧与服务礼仪。
刘洋大师发言
二、对接产业需求，服务张家界文旅
张家界作为世界级旅游目的地，入境旅客呈爆发式增长，外语专业导游数量缺口较大。此次培训精准对接了地方产业需求，针对“应变能力”“服务规范”等考试模块，我校从文学院、经济管理学院选派了220多名英语、日语、朝鲜语专业的学生参加培训。培训还整合峰云导考优质资源，提供免费线下集训与一对一模拟面试，既降低考生备考成本，又提升考生通过率。每一位通过考试的考生都将成为张家界文旅产业的新生力量，直接缓解景区外语专业导游短缺问题。
三、深化产教融合，搭建就业桥梁
学校持续深化产教融合，通过“大师进校园、资源进课堂”模式，打破人才培养与产业需求之间的壁垒。此次培训将考试标准与岗位要求紧密结合，帮助考生实现“毕业即就业、就业即胜任”。
会议现场
学院未来将与刘洋大师团队继续合作，开展导游技能提升、景区定制化培训等项目，并建立考生跟踪服务机制，提供持续辅导，推动“人才培养、就业促进、产业发展”三方共赢，为张家界文旅高质量发展注入新动能。
一审：姚懿芳 二审：刘涛 三审：卜爱华
